Назад к документации
Автоматизации

Создание автоматизаций

Visual Flow Builder для создания сценариев без кода.

Как работают автоматизации

1

Триггер

Событие, которое запускает сценарий

2

Условия

Фильтры и ветвления логики

3

Действия

Что делать при срабатывании

Триггеры

Новое сообщение

Любое входящее сообщение в канал

Ключевое слово

Сообщение содержит определённые слова

По расписанию

В определённое время или с интервалом

Событие

Новый контакт, сделка, комментарий

Действия

Отправить сообщение— Текст, медиа, кнопки
Задержка— Подождать N минут/часов/дней
Условие— Если/иначе по любому полю
Добавить тег— Пометить контакт тегом
Создать сделку— Автоматически в нужную воронку
Назначить— Передать менеджеру
Уведомление— Отправить в Telegram/email
Webhook— Вызвать внешний сервис

Готовые шаблоны

Приветствие

Автоответ на первое сообщение

WhatsAppTelegramInstagram*

Follow-up

Напоминание если нет ответа

ПродажиАвто

Comment-to-DM

Сообщение тем, кто комментирует

Instagram*Лиды

Квалификация

Вопросы для сегментации

ОпросТеги

Пример: Приветствие + Follow-up

  1. 1Триггер: Новое сообщение в WhatsApp
  2. 2Условие: Это первое сообщение от контакта
  3. 3Действие: Отправить "Здравствуйте! Чем могу помочь?"
  4. 4Задержка: 2 часа
  5. 5Условие: Если нет ответа → отправить follow-up