Назад к документации
Telegram

Подключение Telegram

Два способа: бот для бизнеса или userbot для личного аккаунта.

Способ 1: Telegram Bot (рекомендуется)

Создайте бота и подключите его к CycleCRM. Клиенты будут писать боту, сообщения придут в CRM.

  1. 1Откройте @BotFather в Telegram
  2. 2Отправьте /newbot и следуйте инструкциям
  3. 3Скопируйте токен бота (выглядит как 123456:ABC-DEF...)
  4. 4В CycleCRM: Каналы → Добавить канал → Telegram Bot
  5. 5Вставьте токен и нажмите "Подключить"
Неограниченные сообщенияКнопки и менюГрупповые чатыКоманды бота

Способ 2: Userbot (личный аккаунт)

Подключите личный Telegram-аккаунт. Все ваши диалоги появятся в CRM.

  1. 1В CycleCRM: Каналы → Добавить канал → Telegram Userbot
  2. 2Введите номер телефона
  3. 3Введите код из Telegram
  4. 4При необходимости введите пароль 2FA
  5. 5Готово! Диалоги синхронизируются

⚠️ Userbot использует личный аккаунт. Массовые рассылки могут привести к ограничениям от Telegram.

Возможности

  • Получение и отправка сообщений
  • Медиафайлы: фото, видео, документы, стикеры
  • Пересылка и ответы
  • Автоответы и автоматизации
  • Уведомления о новых сообщениях

Безопасность

Мы не храним пароли. Для userbot используется сессия, которая шифруется. Вы можете отключить сессию в любой момент через настройки Telegram.